21/03/2023 |  BAOBAB PLUS MADAGASCAR  |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 27 Mars 2023 | 

activité de l'entreprise

Accès à l'énergie et au digital

Missions

Nous recherchons actuellement un agent de recouvrement pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent de recouvrement, vous serez responsable de la gestion des comptes clients.
Évaluer la situation de la clientèle en retard de paiement pour favoriser la rapidité dans le paiement
Assurer le recouvrement des impayés selon les procédures en vigueur et rendre compte sur les réalisations et les résultats - Renseigner et procéder au quotidien à la mise à jour des tableaux de bord de suivi des actions de recouvrement
- Effectuer les relances par téléphone, courrier ou sur le terrain des clients en retard de paiement
- Gérer les contrats échus
- Appliquer les procédures de recouvrement des créances en retard
- Remonter à la hiérarchie les cas de dysfonctionnements ou anomalies relatives au paiement constatés sur terrain
- Assurer un suivi efficace du PAR qui lui est confié.
- Retrouver les clients radiés.
- Instaurer et maintenir un contact privilégié avec les clients lorsque cela est nécessaire et possible
- Assurer l’atteinte des objectifs mensuels de recouvrement qui lui sont fixés
- Participer à la mise en place et à la mise à jour des procédures de recouvrement pour la gestion des clients inactifs

Profil

Niveau BAC minimum
- Expérience d’au moins un an dans un poste similaire - Maîtrise des outils bureautiques ,
- Apte à de fréquents déplacements
- Titulaire d’un permis A

Référence

bbpmg/AGR/23