Emploi - Recrutement HOTEL RECEPTIONIST -réf:RECEP-HTL-23 a Antananarivo/Madagascar, secteur Réception / Accueil / Standard

HOTEL RECEPTIONIST -réf:RECEP-HTL-23 - Antananarivo

22/02/2023 | VALIHA HOTEL | Contrat CDI | Antananarivo

Hôtellerie et Restauration etoilee en centre ville antananarivo
poste basee a tana

Main Job Duties and Responsibilities
 Welcome and greet guests
 Inform guests of hotel rates and services
 Make and confirm reservation for guests
 Ensure proper room allocation
 Register and check guests in
 Verify guest’s payment method
 Issue room keys and direct guests to their rooms
 Review accounts and charges with guests during the check-out process
 Process accurate payment of guest accounts
 Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning

MISSIONS :
- Assurer l’accueil des clients tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
- Planifier les réservations et l’occupation des chambres
- Contrôler les modalités des paiements
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Promouvoir les produits de l’hôtel
- Organiser les relations avec les autres services

Education, Skills and Experience
 High school diploma or equivalent
 Fluency in French, English would be an asset
 Strong working knowledge of relevant computer software including MS Office and booking and payment systems
 Communication skills
 Ability to manage several activities at the same time
Key Competencies and Qualities
 Customer service orientation
 Attention to detail and accuracy
 Planning and organizing
 Effective verbal and written communication skills
 Flexible regarding work schedules

COMPETENCES :
- BTS en hôtellerie et restauration
- Maitrise du français, l’anglais serait un atout
- Capacité de communication
- Capacité de gérer plusieurs activités en même temps

QUALITES :
- Sens du contact et de la courtoisie
- Sens du service et du dévouement
- Discretion
- Organisation et rigueur

Référence

RECEP-HTL-23

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