OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
- Assurer l’émission et/ou la réception d’appels et de mails de manière professionnelle - Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement - Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
- Manager plusieurs équipes d’opérateurs en appels entrants et digital, mais surtout spécialisé en appel sortant - Gérer au quotidien le planning de son équipe : organisation et répartition des tâches - Suivre la production des agents en vue des atteintes des…
Rattaché au chef du plateau rédaction, vos missions seront réparties en deux : o Gestion de la production - Manager d’équipe, vous serez en charge de planifier et organiser l’activité dédiée à la rédaction thématique - Garant de la satisfaction client, vous assurerez…
Rattaché au chef de projet technique, vous serez le garant du développement et de la maintenance de l’application web de l’entreprise. - Vous travaillerez en équipe sur des modules d'applications complexes sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques.…
• Suivre la production des agents en vue des atteintes des objectifs quantités et qualités • Gérer au quotidien le planning de son équipe : organisation et répartition des tâches • Rendre compte des résultats quantitatifs et qualitatifs auprès du chef de plateau…