OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Rattaché au chef du plateau rédaction, vos missions seront réparties en deux : o Gestion de la production - Manager d’équipe, vous serez en charge de planifier et organiser l’activité dédiée à la rédaction thématique - Garant de la satisfaction client, vous assurerez…
Rattaché au chef de projet technique, vous serez le garant du développement et de la maintenance de l’application web de l’entreprise. - Vous travaillerez en équipe sur des modules d'applications complexes sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques.…
• Suivre la production des agents en vue des atteintes des objectifs quantités et qualités • Gérer au quotidien le planning de son équipe : organisation et répartition des tâches • Rendre compte des résultats quantitatifs et qualitatifs auprès du chef de plateau…
- Co-responsable de l’équipe, vous serez en charge du pilotage des études : collecte, traitement et gestion des données - En tant qu’interface, vous serez le garant du relationnel client, de la mise en place et du suivi des dossiers - Vous assureriez le contrôle…
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Traiter les demandes des clients via le tchat ou les mails Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement…