OUTSOURCIA MADAGASCAR
Externalisation Offshore – Relation Clients – Traitement de données – BackOffice Web – Value Data Services, spécialiste dans l’outsourcing offshore à partir de l’Océan Indien.
offre(s)
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
• Gestion du compte client o Élaborer et animer les réunions COPRO, COQUALI, COPIL,… o Identifier les besoins de la prestation avec le CDO o Assurer la proactivité dans la communication client • Suivi de la production et des indicateurs o Respecter les engagements…
Rattaché au chef de projet technique, vous serez le garant du développement et de la maintenance de l’application web de nos clients. - Vous travaillerez en équipe sur des modules d'applications complexes sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques.…
- Assurer l’émission d’appels de manière professionnelle - Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement - Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement
- Répondre aux messages conformément aux besoins des clients en utilisant des informations pertinentes - Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement - Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement